سياسة الخصوصية

أ. البيانات التي تقدمها لنا بشكل مباشر

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب التجاري: بما في ذلك اسم الشركة، الرقم الضريبي، العنوان، والتفاصيل المالية.
• المراسلات والدعم الفني: أي بيانات تقدمها عند تواصلك معنا للحصول على المساعدة.

ب. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

• عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، وإعدادات المتصفح.
• سجل الأنشطة داخل المنصة، مثل عمليات تسجيل الدخول، الطلبات، والإعدادات المفضلة.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة المستخدمة لتحليل وتحسين الأداء.

ج. البيانات المستلمة من أطراف ثالثة

• معلومات الدفع عبر مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
• أي بيانات إضافية يتم تلقيها من مصادر موثوقة وفقًا للقوانين المحلية.

✅ إدارة الحسابات والاشتراكات:

• تمكينك من التسجيل، إدارة اشتراكك، وإجراء العمليات التجارية عبر المنصة.

✅ تحسين الخدمة:

• تحليل سلوك المستخدمين وتطوير الميزات بناءً على احتياجات العملاء.

✅ التواصل معك:

• إرسال إشعارات حول التحديثات، العروض، والمعلومات المهمة المتعلقة بحسابك.

✅ الأمان والحماية:

• الكشف عن أي نشاط غير مصرح به ومنع الاحتيال.

✅ الامتثال للالتزامات القانونية:

• تطبيق اللوائح المحلية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.

مع مزودي الخدمات:

• مثل شركات الاستضافة، خدمات الدفع، ومزودي الدعم الفني لضمان تشغيل المنصة بسلاسة.

عند الطلب القانوني:

• إذا كنا ملزمين بالكشف عن معلوماتك بموجب القوانين في دولتك أو طلب من الجهات المختصة.

في حالة الاندماج أو الاستحواذ:

• إذا تم دمج المنصة مع كيان آخر، فسيتم تطبيق نفس معايير الحماية على بياناتك.

• تشفير البيانات أثناء الإرسال والتخزين لضمان سريتها.

• تقييد الوصول إلى البيانات بحيث لا يتمكن سوى الأشخاص المخول لهم من الوصول إليها.

• المراقبة المستمرة لمنع أي نشاط مشبوه أو غير قانوني.

• التحديثات الأمنية الدورية لضمان توافق الأنظمة مع أحدث المعايير الأمنية.

• ✔️ الحق في الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.

• ✔️ الحق في تعديل بياناتك لتحديث أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة.

• ✔️ الحق في حذف بياناتك عند الطلب، ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها.

• ✔️ الحق في الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.

• 📧 البريد الإلكتروني :info@shumoul.com

• 📍 المقر الرئيسي: المملكة العربية السعودية - جدة