منصة سعودية سحابية لإدارة العمليات والبيانات

مركز معرفة شمول

إجابات دقيقة تمنحك أساسًا موثوقًا لاتخاذ القرار

راجع إجابات منظمة حول الاشتراك والتهيئة والتشغيل اليومي، وانتقل مباشرة إلى المعلومة المرتبطة بقرارك.

37إجابة مباشرة
6مسارات معرفة
24/7وصول للمعلومة
مركز معرفة شمول

الأسئلة الشائعة

37 إجابة متاحة

01

ما هي الباقات المتاحة في المنصة؟

نقدم باقات مرنة تناسب جميع أنواع الأعمال، من المشاريع الناشئة إلى الشركات المتوسطة والكبيرة. كل باقة تشمل عددًا من المستخدمين والوحدات مثل المحاسبة، المبيعات، المخزون، والمزيد.

02

هل يمكنني تجربة النظام قبل الاشتراك؟

نعم، يمكنك طلب تجربة مجانية شاملة لمدة محدودة دون الحاجة لإدخال بيانات دفع.

03

هل أستطيع تغيير الباقة لاحقًا؟

نعم، يمكن الترقية أو تخفيض الباقة في أي وقت من خلال لوحة التحكم.

04

هل يدعم النظام الفوترة الإلكترونية؟

نعم، يدعم النظام الفوترة الإلكترونية بالكامل ومتوافق مع أنظمة الجهات الحكومية مثل هيئة الزكاة والضريبة والجمارك في السعودية (ZATCA).

05

هل المنصة مناسبة لشركتي؟

نعم، النظام مصمم ليتناسب مع مختلف القطاعات: تجارة، خدمات، مطاعم، صيدليات، ورش، وكل من يحتاج إدارة مالية وإدارية متكاملة.

06

هل يمكنني إلغاء الاشتراك في أي وقت؟

نعم، يمكنك الإلغاء بسهولة من الإعدادات، وسيتم تعطيل التجديد التلقائي.

07

ما طرق الدفع المتاحة؟

ندعم الدفع عبر مدى، فيزا، ماستركارد، التحويل البنكي، وخيارات الفوترة السنوية والشهرية.

08

هل هناك خصومات عند الدفع السنوي؟

نعم، نقدم خصومات تصل إلى 20% عند الاشتراك السنوي.

09

هل بياناتي آمنة؟

نعم، جميع البيانات مشفرة باستخدام تقنيات متقدمة وتُخزن في مراكز بيانات موثوقة وبنسخ احتياطية يومية.

10

هل يمكن تحديد صلاحيات للمستخدمين؟

نعم، يمكنك تحديد صلاحيات تفصيلية لكل مستخدم حسب الوحدة أو الإجراء المسموح له.

11

هل النظام يدعم تعدد الفروع؟

نعم، يمكنك إدارة عدة فروع من نفس الحساب وتتبع عمليات كل فرع على حدة.

12

هل أستطيع إدارة أكثر من شركة؟

نعم، يمكنك إضافة أكثر من كيان تجاري داخل حسابك ومتابعتها بشكل مستقل أو مجمع.

13

هل النظام يحتوي على نظام نقاط بيع (نقاط البيع)؟

نعم، يحتوي على نظام نقاط بيع متكامل يدعم العمل على أجهزة الكاشير والطابعات الحرارية.

14

هل يعمل النظام على الجوال؟

نعم، المنصة تعمل بسلاسة على جميع الأجهزة والمتصفحات الحديثة دون الحاجة لتطبيق منفصل.

15

هل يمكن ربط النظام مع موقع التجارة الإلكترونية؟

نعم، يمكن ربط النظام بمنصات التجارة مثل Shopify وWooCommerce باستخدام واجهات التكامل البرمجي أو إضافات جاهزة.

16

هل يتوفر دعم فني؟

نعم، لدينا فريق دعم متخصص عبر الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، والتذاكر الفنية.

17

هل يتوفر تدريب أو توثيق؟

نعم، نوفر مركز مساعدة شامل يحتوي على مقالات، فيديوهات، ودورات تدريبية مجانية.

18

هل النظام يدعم المخزون المتعدد؟

نعم، يمكنك إنشاء وإدارة مخازن متعددة وتتبع الكميات وحركات المنتجات بدقة.

19

هل يمكن تتبع الفواتير والمدفوعات؟

نعم، يمكنك تتبع الفواتير الصادرة والمقبوضات والمصروفات وتوليد تقارير مفصلة بذلك.

20

هل النظام يدعم الضريبة المضافة؟

نعم، يمكنك إعداد نسب الضرائب وربطها تلقائيًا بالمنتجات والفواتير.

21

هل يمكن استيراد البيانات من نظام سابق؟

نعم، يمكنك استيراد العملاء، الموردين، الأصناف، والقيود المحاسبية من ملف جداول البيانات.

22

هل النظام يعمل بدون إنترنت؟

النظام سحابي ويحتاج إلى اتصال إنترنت، لكن بعض وحدات نقاط البيع تدعم العمل دون إنترنت مؤقتًا.

23

هل يمكن إضافة مستخدمين إضافيين؟

نعم، يمكنك شراء رُخص إضافية للمستخدمين حسب الباقة.

24

ما الفرق بين الباقات؟

الفرق بين الباقات يكون في عدد المستخدمين، حجم السعة، عدد الفروع، والوحدات المتاحة مثل نقاط البيع أو التصنيع أو المشاريع.

25

هل النظام يدعم تعدد العملات؟

نعم، يمكنك تفعيل العملات المختلفة واستخدامها في الفواتير وتحديد عملة رئيسية لكل حساب.

26

هل النظام يوفر تقارير جاهزة؟

نعم، النظام يحتوي على عشرات التقارير المحاسبية، البيعية، المخزنية، وتقارير الأداء.

27

هل يمكن إنشاء تقارير مخصصة؟

نعم، تتوفر خاصية إنشاء تقارير مخصصة حسب الحقول والمعايير التي تختارها.

28

هل يمكن متابعة العمليات من الجوال؟

نعم، يمكنك الدخول على النظام من أي متصفح سواء في الجوال أو الجهاز اللوحي ومتابعة كل التفاصيل.

29

هل يتم إيقاف الحساب مباشرة عند انتهاء الاشتراك؟

لا، يتم منحك فترة سماح قبل إيقاف الخدمات، ويمكنك تجديد الاشتراك بسهولة.

30

هل النظام يدعم الفوترة الدورية للعملاء؟

نعم، يمكنك إعداد فواتير متكررة تلقائية للعملاء شهريًا أو سنويًا.

31

هل يوجد تطبيق للهاتف المحمول؟

حالياً لا يوجد تطبيق مستقل، لكن النظام يعمل بسلاسة من المتصفح على الجوال.

32

هل يمكن ربط النظام مع بوابة الدفع؟

نعم، يمكنك ربط الفواتير ببوابات دفع إلكترونية مثل STC Pay، HyperPay، PayTabs وغيرها.

33

هل تقدمون باقات مخصصة حسب الطلب؟

نعم، يمكننا تصميم باقة مخصصة بناءً على احتياج شركتك في حال تجاوزت الحدود الحالية.

34

هل النظام مناسب للمحاسبين والمراجعين؟

نعم، يحتوي النظام على قيود يدوية، دليل محاسبي، ميزان مراجعة، وقائمة دخل وميزانية عامة.

35

هل يمكن إرفاق ملفات مع الفواتير أو القيود؟

نعم، يمكنك إرفاق مستندات مستند محمول أو صور داخل الفواتير والقيود والمستودعات.

36

هل النظام يدعم المصانع أو الإنتاج؟

نعم، نوفر وحدة التصنيع لحساب تكاليف المواد الخام وتحويلها إلى منتجات نهائية مع متابعة كفاءة الإنتاج.

37

هل تقدمون خصومات للمنظمات غير الربحية؟

نعم، يمكننا تقديم خصومات خاصة للجمعيات والمنظمات غير الربحية بعد التحقق من الوثائق الرسمية.

ما زال لديك سؤال؟

حدّد متطلباتك، ودع فريق شمول يوضح نقطة الانطلاق المناسبة

يتولى فريق شمول الإجابة عن الأسئلة التقنية والتجارية وتحديد الحل المناسب لمتطلبات العمل.